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Special Car Tyres

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

WIE ALT SIND DIE ANGEBOTENEN REIFEN?

Die bei uns angebotenen Reifen sind maximal bis zu 2 Jahre alt – ältere Reifen werden speziell mit der DOT gekennzeichnet.

 

IST EINE LIEFERUNG AN EINE ABWEICHENDE ADRESSE MÖGLICH?

Lieferungen an eine abweichende Lieferadresse sind ohne Aufpreis möglich. Die abweichende Lieferadresse kann direkt bei der Bestellung eingegeben werden.

 

KANN ICH MEINE BESTELLUNG WIEDER STORNIEREN?

Sie haben leider keine Möglichkeit Ihre Bestellung zu stornieren, da unsere Lagerhaltung vollautomatisch über Computer gesteuert wird. Ein nachträgliches eingreifen in den Bestellvorgang ist daher nicht möglich.

 

KANN ICH BEREITS ERHALTENE REIFEN ZURÜCKGEBEN?

Wenn Sie bereits erhaltene Reifen zurückgeben möchten, genügt eine kurze Rückmeldung an uns.
Die abzuholenden Reifen werden mit dem DPD direkt von Ihrer Wunschadresse abgeholt.
Für die Rückholung berechnen wir Ihnen pro Paket 12,50 € Transportkosten sowie 10% des Warenwertes für Wiedereinlagerungskosten.

 

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, haben wir mit allen Lieferanten genau definierte Liefervereinbarungen getroffen.
Der Versand dauert bei einer Bestellung am Vormittag in der Regel ein bis zwei Werktage.
In den Saisonzeiten kann sich die Auslieferung verzögern.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Reifen für Motorrad, Moped und Roller

ab 1 Stück versandkostenfrei

Reifen für PKW, Transporter, Offroad, Kleinreifen, Quad/ATV, Go-Kart;
Felgen und Schneeketten

ab 2 Stück pro Bestellung versandkostenfrei
Einzelstück: 5,- €

Reifen für LKW, Agrarfahrzeuge, Agrargeräte, Baufahrzeuge, Stapler

ab 2 Stück pro Bestellung versandkostenfrei
Einzelstück bis 17,5": 5,- €
Einzelstück ab 17,5": 15,- €

 

ICH HABE NUR EINEN TEIL DER LIEFERUNG ERHALTEN. WANN TRIFFT DER REST MEINER BESTELLUNG EIN?

Fehlt ein Teil der Lieferung, so erhalten Sie die Restlieferung meistens schon am nächsten Tag. Einige Lieferdienste verschieben einen Teil der Lieferung aufgrund ihrer Transportkapazitäten auf den nächsten Tag.

 

WIE LÄUFT DER REKLAMATIONSVORGANG AB?

Teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Beanstandung bitte telefonisch mit. Wir lassen die Reifen im Fall einer Reklamation bei Ihnen abholen und übernehmen für Sie den Reklamationsablauf, indem wir Ihre Beanstandung direkt über den Reifenhersteller abwickeln.

 

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN GIBT ES?

Die Bezahlung erfolgt in der Regel per Paypal oder per Überweisung. Dies ist ohne großen Verwaltungsaufwand möglich und garantiert Ihnen somit auch zukünftig günstige Preise. Nach Absprache ist auch eine Bezahlung per Rechnung möglich.